allmanna-villkor-kategori

Här finner du information om de köpvillkor som gäller när du genomför ett köp på vår hemsida. Du får information om Konsumentköplagen och massa annat viktigt som kan vara bra för dig att veta. Vi ger dig också information om hur du lägger en order, vad som gäller för frakt och vilka alternativ vi ervjuder som leveransmetod samt vilka betalningsmetoder som finns att välja på.

Allmänna villkor

1. ALLMÄNNA KÖPVILLKOR

Våra köpvillkor gäller på det köpeavtal du som konsument, genom att lägga en order på www.dailysports.com sluter med Daily Sports, organisationsnummer 556217-7955. Vi efterföljer Konsumentköplagen (SFS 1990:932), Lag om Distansavtal och avtal utanför affärslokaler (SFS 2005:59) samt Personuppgiftslagen (SFS 1998:204) på samtliga köp på www.dailysports.com/. Se mer information gällande de olika områdena nedan.

2. ORDERLÄGGNING

En order kan endast läggas på www.dailysports.com och inte via mail eller telefon. Du kan lägga din order på svenska eller engelska. Du genomför en beställning genom att addera en vara i varukorgen och du slutför ditt köp i kassan genom trycka på knappen ”Slutför köp”. Du har möjlighet att kontrollera och ändra din beställning i kassan, där står även samtliga kostnadsuppgifter specificerade. Genom att slutföra en order godkänner du våra köpvillkor och ingår ett köpeavtal med oss. När vi mottagit din beställning skickas det ut en orderbekräftelse till din e-post. Där finns information om din beställning och köpvillkoren. Kontrollera alltid din bekräftelse.

Om du önskar ändra en beställning i efterhand kontaktar du vår kundtjänst med din fråga, om ordern redan är packad går det tyvärr ej att ändra den. Vid ändringar av order som redan levererats är det tyvärr ej möjligt att genomföra förändringen. Om en artikel är slut i lager på www.dailysports.com går den ej att beställa online, men du kan fortfarande se produkten på hemsidan. Besök sektionen “Hitta butik” LÄNK om du önskar eftersöka den hos någon av våra återförsäljare.

3. LEVERANS OCH FRAKT

Leveranstid är beroende på val av fraktalternativ. Din order behandlas inom 1-3 dagar med vissa undantag vid tex inventering, helgdagar och rea. Om en leverans är försenad eller inte kan skickas på grund av lagersaldo eller andra skäl kommer du att informeras om detta så snart möjligt. Kunden återbetalas då utan extra kostnad.

3.1 FRAKTALTERNATIV

  • PostNord – Postombud
    • Paketet skickas med PostNord till ditt närmsta uthämtningsställe.
    • Leveranstid är 1-3 vardagar.
    • Sms-avisering när paketet finns att hämta ut hos ombudet, krävs giltlig id-handing för att hämta ut.
  • Budbee Hemleverans
    • Hemleverans med Budbee gäller i följande regioner i Sverige; Stockholm, Göteborg, Malmö, Södertälje, Norrköping, Linköping, Jönköping, Västerås, Örebro, Gävle, Uppsala, Varberg, Halmstad, Trollhättan, Helsingborg, Borås, Nyköping, Kalmar, Växsjö & Eskilstuna.
    • Paketet levereras direkt till din hemadress kvällstid mellan 17-22, 1-2 dagars klimatsmart leveranstid. Valmöjligheten att välja dag och tid finns. Du kan följa din leverans i mobilen och om du inte är hemma kan paketet lämnas utanför dörren.

Från det att du lägger ordern tills att du får den kan det ta upp till 7 arbetsdagar. Vid leveransförsening har du rätt att häva köpet. Vi levererar enbart inom Sverige. Ibland händer det att någon av de varor som du beställt inte finns i lager och blir restnoterad. Detta beror då på att varan inte finns i lager eller att leveransen är försenad. I dessa fall kontaktar vi dig via mejl inom 1-3 arbetsdagar.

3.2 DRÖJSMÅL I LEVERANS

Vi gör alltid vårt yttersta för att leverera det du beställt i utlovad tid, men ibland blir det dröjsmål. Om leveransen dröjer från vad som utlovats ber vi dig kontakta oss omgående så att vi kan undersöka varför fallet är så. Om du vill annullera en försenad vara, vänligen kontakta kundtjänst. Daily Sports tar inte ansvar för någon som helst skada som kommit till följd av att en aviserad leveranstid överskridits. Vi kontaktar er om leveransen är försenad och det är viktigt att du erhåller varan inom viss tid.

3.3 TRANSPORT

Transporten inom Sverige sker med hjälp av PostNord eller Budbee. Vi erbjuder Fri frakt när du handlar för xx SEK, annars kostar frakten 29 SEK. Anmäl transportskador så fort som möjligt och utan dröjsmål till PostNord. PostNords telefonnummer är 0771-33 33 10

3.4 EJ UTHÄMTADE PAKET

För alla paket som inte hämtas ut debiteras du en avgift på 49 SEK. Avgiften motsvarar kostnaderna för expeditionsavgift, returfrakt och hantering. Betalningsvillkor är 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift på 50 SEK samt dröjsmålsränta och ev. inkassokostnader. Om du ångrat dig när paketet har skickats från oss måste du hämta ut paketet på ditt uthämtningsställe och returnera det till oss. Om paketet inte hämtas ut blir det automatiskt registrerat som ej uthämtat och debiteras därefter.

anvandarvillkor

4. BETALNINGSVILLKOR

Dessa allmänna villkor är tillämpliga på alla de avtal som du sluter på www.dailysports.com/. Genom att beställa varor på Daily Sports accepterar du de allmänna villkoren. Avtalet upprättas samtidigt som din beställning accepteras. Enligt lag måste du vara över 18 år för att få göra en kortbetalning.

4.1 PRISER

Alla priser på www.dailysports.com/ är angivna i SEK, inklusive moms.

4.2 KLARNA CHECKOUT

Tillsammans med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden, erbjuder vi följande betalningsalternativ där betalningen görs direkt till Klarna:

  • KLARNA FAKTURA – BETALA OM 14 DAGAR

Fakturan skickas till din mejl strax efter beställning och ska betalas inom 14 dagar från fakturadatum. Det tillkommer inte någon fakturaavgift. Vid köp förbehåller vi oss rätten att göra en kreditupplysning genom Klarna AB.

Läs mer om Klarna Faktura här.

  • KLARNA – BETALA DIREKT

Automatisk dragning från ditt bankkonto: baseras på autogiro och ditt konto debiteras ca två bankdagar efter köpet genomförts eller att varan skickats. Villkoren för användande av autogiro finner du här.

  • KLARNA – DELBETALNING

När du väljer delbetalning som betalningsalternativet i kassan får du genast besked om din ansökan har beviljats och vi kan hantera ditt köp omgående. Skulle din ansökan inte bli beviljad kan du gå tillbaka och välja ett alternativt betalningssätt. Du kan ha ett eller flera pågående delbetalningsköp och Klarna AB sammanställer dem på en kontofaktura månatligen. Givetvis kan du när som helst under delbetalningstiden betala hela kvarvarande skulden. Följande alternativ finns för delbetalning:

  • 3 månader med 0 % årsränta (uppläggningsavgift 95 kr)
  • 6 månader med 0 % årsränta (uppläggningsavgift 295 kr)
  • 12 månader med 0 % årsränta (uppläggningsavgift 395 kr)
  • 24 månader, Konto 19,9% årsränta (betala 1/24 av totalbeloppet eller minst 50 kr i månaden)
  • 36 månader med 9,95 % årsränta (uppläggningsavgift 395 kr)

Aviavgift om 29 kr tillkommer på samtliga alternativ.

Läs mer om Klarna Konto här.

4.3 KORTBETALNING – SMIDIGT OCH SÄKERT

Vi erbjuder våra kunder att betala direkt online med kortbetalning. Ingen kortavgift debiteras. Vi förbehåller oss rätten att neka köpet om kortet saknar giltighet eller om köpesumman inte finns tillgänglig för debitering. Efter att du i kassan valt att betala ditt köp via kortbetalning förflyttas du vidare till ett betalfönster som guidar dig genom köpet. Vi accepterar köp med Visa och Mastercard.

För att du som konsument ska känna dig trygg när du handlar på Daily Sports online samarbetar vi med Klarna för inlösen av konto-/kreditkortsbetalningar samt direktbetalningar via internetbank. Klarna garanterar snabb och säker betalning och uppfyller kraven för PCI-DSS. Säkerheten är en av de viktigaste hörnpelarna i Klarnas lösningar. All information som rör din betalning krypteras med SSL (Secure Sockets Layer) vid överföring till Klarna och dina kortuppgifter varken registreras eller lagras av Daily Sports.

Läs mer om Klarna här.

5. REA OCH ERBJUDANDEN

Produkter som reas eller är finns med på ett erbjudande gäller så långt lagret räcker om inte slutdatum anger annat. Daily sports reserverar sig mot eventuell slutförsäljning vilket kan resultera i delleveranser. Vi reserverar även oss för slutförsäljning samt för lagerhållning. Ibland händer det att någon av de varor som du beställt inte finns i lager och blir restnoterad. Detta beror då på att varan inte finns i lager eller att leveransen är försenad. Det skickas då ett mail till dig inom 1-3 arbetsdagar. Kontakta oss om du har frågor kring leveranstider etc.

6. BYTES- OCH RETURRÄTT

Du har full retur och bytesrätt inom 14 dagar från att du mottagit varan, förutsatt att du inte använt produkten och att den returneras i originalskick. Kläder får provas, men inte användas. Alla etiketter ska finnas kvar på produkten om det är ett byte, gäller ej reklamation. Läs mer om våra returer här.

6.1 BYTESRÄTT

Vi erbjuder inte byten via vårt lager vid köp online. Om du vill byta din vara beställer du själv den nya produkten eller storleken i vår webbshop. Detta kan du göra samtidigt som du returnerar den felaktiga produkten. Den nya produkten kommer då på en ny order och faktura. Kontakta vår kundtjänst om du har frågor gällande bytesrätt. Du kan inte beställa ett byte genom att skriva det på retursedeln då vi inte kan lägga in en order till dig. För att din bytesrätt ska vara intakt måste du uppvisa kvitto och återlämna varan oanvänd och i nyskick.

6.2 ÖPPET KÖP

Skulle du mot förmodan inte vara nöjd med ditt köp har du möjlighet att återlämna varan inom 14 dagar från det datum du fick varan levererad och få pengarna tillbaka. Vid retur av varan måste du uppvisa kvitto och återlämna varan oanvänd i nyskick. Vi ser gärna att varan återlämnas i sin originalförpackning. Du har dock rätt att öppna förpackningen för att kontrollera varan men varan får inte användas ovårdat.

6.3 RETUR

All returhantering sker via PostNord oavsett vilket leveranssätt du nyttjade vid köp av varan. Tillsammans med din order har du mottagit en retursedel och en returfraktsedel. Fyll i retursedeln enligt instruktioner och lägg den tillsammans med produkterna i påsen. Fraktsedeln klistrar du ovanpå och lämnar in paketet på ditt närmaste postombud. Spara ditt inlämningskvitto – tänk på att du ansvarar för returförsändelsen tills vi fått den.

För att returen ska godkännas måste den returnerade varan vara i väsentligt oförändrat skick. Är varan inte i oförändrat skick kan avdrag för eventuell värdeminskning göras på returbeloppet. Varan bör förpackas väl, lämpligen i sin originalförpackning med tillhörande inneremballage och tillsammans med eventuella tillbehör. Transportskador på grund av bristfällig emballering debiteras dig som kund. Sätt inga adresslappar direkt på varans förpackning utan lägg originalkartongen eller påsen i en annan kartong.

6.4 REKLAMATION

Du har 2 års lagstadgad reklamationsrätt om du behöver reklamera felaktigheter i våra produkter. Du har 2 månader på dig att upptäcka skada eller defekt på varan. Vid returnering av reklamationsärenden betalar vi returfrakten. Kontakta vår kundtjänst på info@dailysports.se och uppge ditt ordernummer samt vilken produkt det gäller.

Vi mailar då en retursedel samt en returfraktsedel till dig som du kan använda för att returnera reklamationen. Returen sker med PostNord. Se returinstruktionerna ovan, de gäller även för reklamationer. Återbetalningen för reklamationen sker så fort vi mottagit varan. Återbetalning sker inom skälig tid, utan onödigt dröjsmål. Om produkten fortfarande finns i lager kan du direkt beställa en ny i webbshopen. Vi ersätter också för eventuella fraktkostnader samt andra kostnader som uppkommit i samband med en reklamation tex bensinkostnader, parkeringskostnader, telefonkostnader och liknande. Uppge orsak till returen, om det är ett byte, reklamation etc. på retursedeln. För ett byte så beställer du själv din nya vara i vår webbshop och får en ny faktura på den nya varan. Om du använt en rabattkod eller ett erbjudande som fortfarande gäller – kontakta vår kundtjänst för hjälp. Läs mer om retur- och bytesrätt här.

6.5 TVIST

Vid eventuell tvist kommer Daily Sports att följa EUs och Sveriges lagar och riktlinjer. Se Europa Kommissionens hemsida för tvistlösning och mer information samt anmälan här. Vi följer ARN vid eventuell tvist, allmänna reklamationsnämnden.

7. ÅNGERRÄTT

Du har alltid rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att orderbekräftelse och varor mottagits. Det gör du genom att sända tillbaka varan inom ångerfristen. Se mer om detta under retur och byten. Du kan även ångra ditt köp om en/flera varor blir restnoterade eller får ett nytt leveransbesked. Kontakta i så fall kundtjänst. Här kan du läsa mer om ångerrätten på Konsumentverkets hemsida.

Om du ångrar ditt köp direkt efter att du lagt din beställning kan du kontakta vår kundtjänst. Om varan ej hunnit packas och skickas så kan vi makulera ordern och fakturan. Vi ber dig observera att det inte betraktas som ett utnyttjande av ångerrätten att inte hämta ut ett paket eller att inte ta emot en leverans.

7.1 RESERVATIONER

Daily Sports reserverar sig för slutförsäljning samt att varor kan utgå ur sortimentet. Vi kan inte garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende. Vi reserverar oss även för eventuella tryckfel på hemsidan. Dock har konsumenten rätt att reklamera varan om fel föreligger.